常見問題
上電后,液晶觸摸沒反應
液晶固定太緊,調松液晶固定螺絲。
上電后,設備不能正常刷卡
觀察刷卡器板上的燈是否閃爍(正常狀態為閃爍),調整刷卡器與主板之間的連接線,調整完畢后進行重啟設備觀察測試。
點擊液晶按鈕,顯示不正常并且不出現二維碼
調整刷卡器與主板之間的連接線,調整完畢后進行重啟設備觀察測試。
上電后,終端不能正常上線
檢查SIM卡是否插好,查詢SIM卡有無停機,檢查設備安裝處運營商的信號是否良好。均沒有問題的情況,考慮更換4G通訊模塊。
使用時,端口處沒有電壓
檢查設備繼電器是否已經動作,有動作,檢查設備對應端口保險絲是否良好,對應接線是否正確。沒有動作,與平臺運維人員聯系查看平臺設置參數是否合適,并調整為適當的參數。
測試時,發現插座在正常供電后1~2分鐘左右自動掉電
檢查測試負載有無良好的接入插座,沒有良好接入時,設備會在一分鐘后自動掉電。如負載良好的接入到插座,與平臺運維人員聯系查看平臺設置參數是否合適,并調整為適當的參數。
按照正常流程操作,觀察繼電器有動作聲音,并且接線無誤,但不能正常通電
檢查設備對應端口保險絲是否良好,如有損壞更換即可。